RECADO DE USUÁRIO À DIREÇÃO DA CAMPOSTUR

(Do facebook)

Bruno Costa, Fernando Leite, Christiano Abreu Barbosa e demais amigos da imprensa, por favor façam chegar aos olhos e ouvidos da Sra. Alcinea (Presidente da Campostur) o seguinte relato:

A Campostur na linha itinerária Campos X São João da Barra e São João da Barra X Campos, principalmente nos horários de início de dia (entre 7:00 e 9:00) e nos horários de final de tarde (entre 17:00 às 19:00) não tem prestado um bom serviço às pessoas que necessitam do transporte coletivo para trabalhar.
Tenho ouvido diversas reclamações de colegas que, não satisfeitos, exigem um tratamento mais digno por parte da empresa.
A maioria das reclamações são as seguintes:

1. Ônibus SUPERLOTADO. Como são horários em que as pessoas estão se locomovendo para trabalhar é óbvio que exista uma quantidade considerável de usuários nestes intervalos, muito maior do que nos demais horários. Assim seria prudente uma reavaliação na colocação de mais ônibus neste período. Uma das principais preocupações é que SEMPRE (TODO DIA) muitas pessoas vão em pé NESTES HORÁRIOS e com uma lotação que EXCEDE E MUITO o bom senso o que não é permitido pelo artigo 41 do DECRETO 2521 DE 20/03/1998 ao qual trancrevo:

"Art. 41. Não será permitido o transporte de passageiros em pé, salvo:

I - nas linhas de características semi-urbanas;

II - nos casos de prestação de socorro."

2. Atrasos/irregularidades constantes nos horários: ouvi um depoimento que explicou justamente algo que me aconteceu há poucos dias. Segundo a pessoa me contou, quando um ônibus da Campostur se atrasa e outro chega mais cedo, eles mandam o carro atrasado retornar a garagem e liberam o carro que chegou mais cedo para sair. Ex.: se o carro de 8:30 não chegar (quebrar ou chegar atrasado) e o carro das 9:00 chegar 8:50 eles mandam o carro que chegou cedo sair. Assim quem chega para tomar o ônibus às 9:00 em ponto fica sem o transporte, e quem está esperando no ponto o carro das 8:30 vai pegar os das 9:00 (antecipado). Isso já aconteceu comigo: eu cheguei na rodoviária às 15:10 e o ônibus já havia saído (quando deveria estar alí às 15:10), pensei inclusive que tinha chegado um ou dois minutos atrasado e por isso perdido o ônibus, mas depois dessa explicação, pude entender o que me aconteceu.

3. Dois ônibus saírem quase no mesmo horário (isso acontece demais pela manhã)...

4. Ônibus que, na pressa de acertar o horário, deixa o passageiro no ponto ultrapassando um veículo que está a sua frente ...

Espero que os relatos não sejam encarados de forma depreciativa por parte da Direção da Campostur, mas como meio de alerta para melhorias que são essenciais ao cidadão. Não custa nada rever o serviço, colocar mais carros a disposição dos passageiros nos horários "de pico" e assim evitar reclamações e outros dissabores.