HUMILHAÇÃO E INDIGNAÇÃO

(Mensagem vinda pelo facebook)

Hoje, 18 de dezembro de 2012, passei por uma situação de constrangimento e humilhação que espero não passar mais. Fui ao Centro de Saúde de Campos, para pegar uma medicação que faço uso contínuo pela doença que tenho, um remédio que é caro, está relacionado a doenças graves, um processo estadua

l, onde fui informada que não poderia pegar o remédio pois meu processo está inativo.

Para minha surpresa, pois no começo de Outubro/12 renovei o processo e não peguei a medicação porque estava em falta. Na mesma ocasião pediram para retornar no final de outubro, o que fiz e obtive como resposta que o remédio ainda estava em falta e era para eu retornar no meado de novembro. Retornando no período, fui informada novamente que o remédio continuava em falta que era para retornar a partir do dia 15/12/12, o que já era um absurdo, pois não posso ficar esse tempo todo sem a medicação.

Não interrompi o tratamento pois meu pai comprou o remédio no cartão dele dividido em 6 vezes, o que não tenho vergonha de dizer. E acontece que no dia de hoje me informam que tem o remédio mas não posso pegar pois o processo está inativo porque não pego o remédio!!! Pois bem, não pego o remédio por falta dele! A funcionária que me atendeu, até tentou me ajudar, mas a FARMACÊUTICA RACHEL, uma pessoa indicada, despreparada, mal educada, disse a ela para não me fornecer o remédio, mas em momento algum a mesma veio conversar comigo e me explicar o que estava acontecendo! Pelo contrário, até a funcionária ficou constrangida pela forma que a tal fulana me tratou com o maior desdém, frieza e sem nenhuma ética profissional.

Perguntei o porquê de tudo o que estava acontecendo e a tal nem sequer olhava para mim e me dizia uma palavra! Passei o maior constrangimento da minha vida! Estou passando por uma fase delicada desse problema, onde estou realizando uma série de exames para ver a necessidade de uma cirurgia. Faço tratamento há 6 anos e meio e sempre peguei meu remédio por processo, obedecendo toda a burocracia, respeitando os procedimentos, mas não aceito passar por esse constrangimento, por estar buscando o que é meu por direito e pagar por erro do sistema, ignorância de funcionários sem condições de trabalhar com público, pois não sabe dar uma informação correta.

Não sei onde a Prefeitura de Campos vai parar fechando os olhos para o que acontece com a saúde do nosso município. Estou me sentindo enojada mas não somente por mim, mas também por outras pessoas que estão na mesma situação que eu, precisando de remédio e não tem, mas que infelizmente se sentem com medo de brigar pelos seus direitos. A Prefeita e o Secretário de Saúde são culpados sim, pois eles indicam cada responsável em todos os setores. E são mais responsáveis ainda porque são representantes da população, que não com o meu voto, mas com o voto de milhares de pessoas “inocentes”, que acreditaram no seu discurso “maternal” e a colocaram novamente no cargo mais importante da nossa cidade. E o caos continua, não só na saúde, mas na educação e na fundação de esportes, onde deveriam funcionar e ter privilégio de atenção do governo municipal.

Agora, para ter o meu direito, conseguir o remédio que necessito tanto para continuar com o meu tratamento, vou ter que acionar a justiça, se eu conseguir agora, porque a mesma entra em recesso. Senão vou ter que aguardar o retorno em janeiro para assim lutar pra ter o meu remédio. Essa é a realidade da Saúde no nosso município! Espero que vocês que estão lá no governo não precisem nunca recorrer ao município para tratar de um familiar de vocês!

Fernanda Azevedo